保証期間内のPS4がとあるトラブルに見舞われて、サポートに送ったけどそのまま返ってきて、また送ったところが現時点
■2015年11月初め
PS4に以下の現象が現れ始める
・スタンバイ状態のままから復帰できなくなる
・そうなるとコントローラや本体からの電源ONやディスクの排出も受付けない
・起動するために一度電源部分を20秒以上タッチして強制終了する必要がある
・本体LEDは『オレンジ色が約1秒間隔で明滅している』状態
強制終了すれば使えるし、まあいいかな……と思い、しばらくそのまま使う
■11/23(月)
強制終了がいい加減面倒臭くなったのと、初期型のやつで2年間保証だということに気付く
オンラインサポートから修理を依頼する
■11/28(土)午前
PS4がヤマト運輸により回収される
■11/29(月)夕方
サポートに送ったPS4が到着したメールが来る
■12/1(火)昼過ぎ
現象が確認できないので、このまま返却しますよと電話が来る。
「スタンバイからの復帰で時間がかかる場合は確かにある。が、待てば起動する」と説明されるが、
説明した状態になるといくら待っても復帰しなかったことを伝えると
サポートは「それならもう少し調査してみます」と言う。
待つことにする。
■12/3(木)昼過ぎ
PSクリニックより出荷連絡がメールで来る。
指摘の症状が確認出来ないため、今回はそのまま返却します、という内容。
がっくり。
■12/5(土)午前
返却されたPS4をヤマト運輸から受け取る。
コンビニ受取無理だった。対面でないとダメみたい。
元通りにセットアップすると、ユーザーデータやインストール済みの
アプリケーションは残っててテーマや一部設定だけが初期化されてた。
何を検証したんだろう
■12/6(日)午前
また『オレンジランプが明滅』している状態で、コントローラもディスク取り出しも受付けない状態が発生する。
動画はこれ。
終了されずに帰ってきたPS4、結局この現象が出て起動しなくなるし本当にどうにかしてほしい
サポートに電話するが「セーフモードからシステムの再インストールなど出来るので試してほしい」と言われ、
「こちらは一度修理に出しているのになぜそれをそっちがやってないんだ」と返すも、
「再度修理を依頼しますか?」と返され、イラっとしたので電話を切る。
■12/6(日)夜
セーフモードからデータベースの再構築、アップデートファイルのインストール、完全初期化など試す。
11/27に作成したバックアップを展開。寝る。
■12/7(月)朝
『オレンジが明滅』している状態。
放置してみる。
■12/7(月)昼
PS4の修理に関するアンケートで「今回の対応を10点満点で付けるとしたら」の項目に1点つける。
コメントに「改善されていない。返却後も現象は引き続き発生している。何の調査をしたのか開示して欲しい」と書く。
PS4はオススメできるハードかという質問には10点を付ける。
■12/7(月)夜
朝の状態から復帰してない。強制終了は出来るのでそれで起動。
スタンバイ中のUSB給電の設定を切れば発生しない
放置してみる。
■12/8(火)朝
『オレンジが明滅』していない。通常のスタンバイ状態になっている模様。
■12/8(火)夕方
サポートより電話が来る。
「アンケートの結果を受けて、不都合が継続しているとのことで調査のため電話させて頂きました」と言われ、
12/1(火)昼過ぎと同じような回答、ならびに発生現象の説明をする。
「コントローラやLANケーブル、HDMIケーブルなど周辺機器の調査もしたい」と言い始める。
「USB給電の設定を切ったら、今朝は平気だった」と伝えると「あ、起きないならそれで使っててください」みたいに言うので、
「こうしなくても正常に稼働していた時期があったので疑問は残る。なぜその項目が本体設定にあるのかを回答願います」と返答。
「ここでは回答出来ないので、やはり再度調査させてください」と言われる。調査後の返答一切なし。
■12/8(火)夜
スタンバイ中のUSB給電の設定を切れば発生しないと思っていたが、発生することが判明
(現象は止まらないが、しばらく騙し騙し使う)
■1/16(土)夕方
「こんなの絶対おかしいよ」と改めて思い、オンラインから修理を依頼する
■1/17(日)夕方
今回は集荷ではなく、こちらから送付する手続きにした。
PS4本体だけを箱に入れて、ヤマトの営業所まで持っていったら
無料でプチプチに包んでくれた。おっちゃんサンキュ。
■1/18(月)午前
サポートに送ったPS4が到着したメールが来る
■1/25(月)昼
現象が確認できないので、このまま返却しますよと電話が来る。
いや、あの、今回2回目なんですけど……と返すと、
「どのゲームのどのシーンでスタンバイに移行すると発生しやすいとかあります?」
「HDMIケーブルは付属のものを使われていますか?」
などなど質問がくる。以下のように返す。
「HDMIケーブルは手持ちのものか、同梱のものか区別つかないし、持ってたものだとしてもどこで買ったかまでは思い出せない」
「ゲームはどれもディスク版でMGSVのクエスト選択画面やCoD BO3のメインメニュー画面などでスタンバイに移行した翌日に起こりやすい気がする」
「それまで本体HDDにインストールしたFF14をやってたが、この現象は起きていなかったと思う」
すると「頂きました情報を元にまた調査致しますので、1,2週間お時間を頂きます。誠に恐れ入ります」と言う。
(いや、その間遊べないんだけど、いい加減交換してくれないかな……保証期間なんすけど一応……次言うわ……)
【更新】マイクロソフトは今すぐサポート可能な直営店を作ってください
2016/1/13 1:26
2016/1/13 10:20
2016/1/14 14:24
2016/1/15 15:24
2016/1/16 13時頃
2016/1/16 14時頃
2016/1/16 14時半頃
2016/1/16 16時半頃
2016/1/18 18:37
2016/1/20 10:50
2016/1/20 14:20
2016/1/20 15:06
2016/1/20 17:09
2016/1/21 13:57
昨日のほげほげ
後でアレする音の会 Vol.12
自分がDJをしているイベントの一つ、後でアレする音の会の12回目が
明日6/6(土)15時より秋葉原MOGRAにて行われます。
退職しました
近況です pic.twitter.com/3XEFzxiE2S
— 夏色プレゼント (@evil07) 2015, 5月 13
退職しました。
2015年5月いっぱいで退職します。
5/27(水)が最終出社日でした。
業態はいわゆるSAPです。しかし最近この言われ方耳にしないな。
2012年7月入社でしたので、ほぼ丸3年いた感じです。
自分はそもそも、新卒から2012年6月いっぱいまでは、
別会社に派遣常駐して社内システムの保守・改修を担当するいわゆるSIerでした。
現場には自分一人でしたので、要件定義から見積もり、仕様書の作成、実装、テスト、
本番監視、ユーザーサポート、その他雑用まで一人で全部やってました。
そこからゲーム業界に行きたいと思ったのは、顧客の言われるがままに作るのではなく
自分が作りたいものを作りたいと思うようになったからでした。
(今思い返すと浅いなぁ……という感じですが……)
ただそれでも自分が選んだ道は間違ってなかったと思っています。今も後悔はしていません。
振り返る
入社後すぐに運用中のサービスのディレクター職になりました。
まあでも、厳密にはディレクターではなく、プランナーが
最適なポジション名だったのだろうと思われます。
さらにそれから色々あって、気付くとチームリーダーとして動かざるを得ない状態となりました。
正直この時ほど「前職の経験があって良かったな」と思うことはありませんでした。
それと同時に、今までは(入社後ということもありましたが)
緊張して自分の視野が狭くなりがちだったので、これを解決する必要がありました。
特に頑張ったこと
(あくまでも自分の場合ですが)
とにかく実務で鍛えていく以外にありませんでした。
・言いたいことはダラダラ話さず、とにかく短く、かつロジカルに説明する
・悩んだら「こういう理由でこうしたい」まで作って、相談してその人とアイデアを揉む
・うざったいと思われるぐらい会話してその結果を必ずドキュメント化して共有
・技術的なことでわからないことはわからないといい、わかりたい姿勢で相手を理解する
・他の人の成果物に対しては「良い」「悪い」の二択で判断
・決定権を持ちすぎず決めてもらい、かつ自分が決裁するところはしっかりと見極める
開発フェーズ、運営フェーズ関係無くこんな感じでした。
多分他にも気付かないうちに色々やってたはずです。
(あとになって「こうしてくれたから助かった」と言われるものがわりと多かった)
様々なエントリでも言われていることですが、技術職以外が技術を身に付けることは
決して無駄にならないはずので、「エンジニアとかよくわからないし〜」ではなく
分かろうとする姿勢を大事にしましょう。(自戒込み)
これから
6/1(月)より某社にて働くこととなりました。
次もゲームを作っていくことになります。
話は逸れますが、ゲーム業界に残るかどうかというのは、それなりに悩みました。
というのも、前回の転職の際に転職エージェントから
「30才になる前に、この道を進み続けて良いのかどうか、ぜひもう一度悩んでください」
と言われたのがずっと頭に残っていたのだと思います。
これはコンシューマ、スマートフォンに限った話ではないのですが、
今の市場はすさまじいスピードで日々変化していきます。
その流れにただ流されるだけの人間にならないよう、
これからも努力を重ねていきます。
(なんかラストのほうがポエムっぽいし、全くまとまってないし、薄っぺらいし、ものすごく仕事できない人みたいに見えるけど……)
(まあ、やりたいことが見つかって、それをやり続けるってことで)
追伸
転職祝い待ってます。www.amazon.co.jp
PCDJのコントローラを買い換えたという話
PCDJのコントローラを買い換えました。
それまで使っていたのはNumark MIXTRACK PRO IIでした。
ソフトはtraktorを使っていたのですが、外でDJしようとして持ち出す際に荷物になるのが気になってしまい、もう少し小型のコントローラを探していました。
そんなときに見つけたのが、AKAI AMXでした。
ターンテーブルなしのタイプ。こんなのkontrolシリーズにもありましたね。
MIXTRACK PRO IIの1.5倍ぐらいの価格ですが、
kontrolシリーズにしなかったのはZ1だとかX1だとか揃える前提だったり、ボタン数が足りなさすぎだったり気になってたからです(設定やマッピング次第でそんなの解決するよという突っ込みはありそうですが)
将来的にはCDJ-350あたりを2台買って自宅PCDJ環境を充実させたいなとか思ってます。
twitterで拾われた
さようならMIXTRACK PRO II、こんにちはAKAI AMX
Instagram経由でTwitterに投稿したこの画像をAKAIのTwitterアカウントにRTされて
あの……AKAIさん……MIXTRACK PRO IIを売って御社のAMXを買ったことは確かにTwitterにpostしましたが、それをRTするのはどうなんですか……(Numarkのほうを見ないようにしながら
— ラノベ (@evil07) 2015, 2月 3
と発言したところ
@evil07 (Numarkからすみません...AKAIのDJ製品も使っていただいて嬉しくてつい...)
— Numark Japan (@Numark_JP) 2015, 2月 3
とNumark側に拾われた。
この発言のときには忘れていたんだけど、よくよく考えたらNumarkもAKAIもインミュージック・ジャパンのブランドなので、元々は同じ会社さんなんですよね。
@Numark_JP MIXTRACK PRO IIも良かったですよ!コスパ最高でしたよ!
— ラノベ (@evil07) 2015, 2月 3
と返したら今度は
@evil07 100点満点のご回答ありがとうございます!!!
— Numark Japan (@Numark_JP) 2015, 2月 3
となった。
MIXTRACK PRO II、パソコンでDJしたいなーって思う人には普通にオススメですよ。
整備済み品のiPad mini 2 シルバー 32GBを買ったら電源が入らなかった話 その4
交換品が届いた
11/10の朝にヤマト運輸に回収されたiPadですが、修理のはずが結果的に交換となりました。
回収された翌日11/11には交換品がアップルのセンターから発送され、11/12には最寄りの営業所に。そして11/13の朝に営業所に寄って受取れました。
iPad mini 2との素晴らしい生活
購入したAnkerの保護ガラスフィルムも綺麗に貼れました。
細かいホコリが1つだけ入りましたが、画面真っ暗にしてやっと気付くぐらいなので、自分でやったなら許せる範囲。厚さが少し気になりましたが、貼ってもTPUケースも問題なく使えています。リュックに雑に投げたりしてますが、まったく問題ない。
もともとiPad 3を持っていたころのアプリ資産を一部同期させて、Nexus7 2013で使ってたようなアプリを入れて、普段使い出来るようにしました。
いざ受け取ってしまうと特にコメントもないのですが、ひとまずは楽しんでますよということで。
ちょい早めに起きて歩いて0分のヤマト営業所行って、iPad mini2とか、Amazonでコンビニ受け取りできなかった荷物を受け取って部屋に置いてきた。ようやくiPad mini2帰ってきた。iPad mini2だけダンボールのまま会社に持っていってる。
— たまこラブストーリー (@evil07) 2014, 11月 13
iPad mini 2の電源が入っただけで感動している
— たまこラブストーリー (@evil07) 2014, 11月 13
iPad mini 2ちゃんと届いたし電源入ったし、名前とアイコン変えたい
— たまこラブストーリー (@evil07) 2014, 11月 13