Fire タブレットを買ってmicroSD保存超便利と思ったけど、開封後30分で交換対応が決まった話
Fireタブレットですが、ホッテントリに入ってたこちらを読んで即購入を決めました。kun-maa.hateblo.jp ちなみに開封の儀とかはやりません。何番煎じだよって感じだし。
やったー！届いたー！
やったー！届いたー！ Kindle本は、普段Xperia Z Ultraに入れてあるKindleアプリで読むこと多いのですが、Kindle版全巻まとめ買いのセールとかあると、とにかく溜まりに溜まっていくわけで……読む時間がないというのもありますが、溜める理由第一位が「端末の空き容量が足りないから保存できない」だったりします。
「そんなこと言って、いったい月に何冊読んでるの？それじゃダメだよ？本を読むと言うなら、そもそもpaperwhiteも複数台持ちが当たり前なんだよ？」みたいな読書警察に突っ込まれそうなのですが、たまにインターネットやゲーム、ついには現世にも飽きて「あ、そういやアレ買ってたし読むか」と思っても容量足りなくて、そのたびに以前に読んだ本を削除したり、インストールしたけど結局やらなかったソシャゲをアンインストールしたりするわけですが、さすがに毎回それだと面倒で……
試しにライブラリからダウンロードしてみたら本当にmicroSDカードに保存されていって便利。本体容量のほうは全く圧迫されない。128GBのmicroSDカードが利用可能な端末を最大限に活かすことができる今回のアップデート情報は非常に嬉しいですね。私はとりあえずの気持ちでXperia Z Ultraにこれまで挿していた64GBのmicroSDカードを流用していますが、将来的には128GBのに変更したいです。
iPad mini 2の32GBも持っていて、そっちでも主に漫画を読むんですが、DJ・DTMやゲームで使ったりもするので、結局容量問題にぶつかるんですよね。なのでそっちを128GBモデルに買い換えるかどうかも検討していました。サイズ的には縦はほぼ同じですが、幅が小さいので比較するとコンパクトに感じます。
iPad miniぐらいなら持ち出しを気にしない人間なので、Fireタブレットのサイズは問題無く、許容範囲です。でも、Xperia Z Ultraより縦も横も大きいのでこれは慣れが必要かも。しかもFireタブレットはちょっと重い。
もともと「仮面ライダーアマゾンズが観たいし！送料かかるの嫌だし！」という理由でプライム会員になって、Fireタブレットが4,980円で買えるとなるとちょっと欲しいなと思ってましたが、色んなレビューサイトで「本はmicroSDカードに保存できません！残念！（波田陽区風に）」みたいなのを見かけてたので、何かの運命の巡り合わせで保存できるようになるまでは買わないようにしようと思っていたところにこの知らせだったので本当に嬉しいです。
端末スペックとかは商品ページ見て下さい。解像度が1024 x 600だったり、メモリが1GBだったり、Wi-Fiアンテナがシングルバンドだったり、わりと価格通りの貧弱な性能なので割り切って使える人でないとツラいかも。
で、ここからが本題ですが、開封して電源を付けた瞬間に液晶内にホコリが2箇所入ってて、黒背景に白く映るのがどうしても気になったのでサポートに問い合わせたところ、交換対応が決定しました。開封後30分です。
「4,980円の板に不具合があって交換されるってどんだけだよ。もう1枚買えば？」とか言われそうですが、気になって問い合わせちゃったので……それにしてもAmazon、真夜中にも関わらず電話でのサポート体制が整ってるのはすごいなと思いました。
WEBからサポート問い合わせのリンクたどって、向こうから電話してくるように要求できる。本当にすぐ来る。総合＞Fireタブレット担当＞交換対応担当って3回担当が代わっていったのですが、2回目ぐらいから「ううう……ごめんなさい……」という気分になりました。
交換品は本日6/9中に届くように手配したとのことでした。手元にある端末は付属品も全部元の箱に梱包しなおして30日以内に着払いで送り返せばいいそうです。 俺、最近いつもこんなんばっかだな、本当……ガジェット運なさ過ぎでしょ……
4/29（金・祝）アニソン・特撮DJイベント『後でアレする音の会 Vol.15』やります
来週4/29(金・祝)15時より秋葉原MOGRAにて、自分がレギュラー参加しているアニソン・特撮DJイベント『後でアレする音の会』の第15回目が開催されます。
昨年はご縁があってシンガー Yun*chiさんのゲストライブがあったりしましたが、今回はご縁があって声優 高井舞香さんがゲストDJとして参加してもらえることになりました！
そして、今回俺がトリです！高井さんのあとでトリです！めっちゃハードル上がってるかんじですが気合い入れていきます！
一週間前の告知&GW開始時期でもう皆さん予定とか色々決まっちゃってるかもしれないんですが、前日までに貼り付けてあるURLにtwitterやfacebookのアカウントからYESすれば500円引きになりますので、ちょっとでも「行けるかも！」という気持ちがある人は是非よろしくお願いします！
前回のVol.14でやった曲を自宅でリプレイ録音しました！こんな感じのDJします！よろしくお願いします！
俺はSurface Pro 3何回交換すんだよ本当
これの続き
2016/1/22 夜
受け取ると今度は交換されていた。液晶の内側にゴミっぽいものは無し。
ようやくこれで終わったかと思ってebayで買ってあったカーボンシートをキックスタンド側から貼り付けようとすると、めっちゃ傷付いていることに気付く。
付けた覚えは一切無し。そうなると交換されたもの自体についてた？
付けた覚えは一切無し。そうなると交換されたもの自体についてた？
「ま、まあ、カーボンシート貼れば隠れるし良くね？」と思ってそうする。
2016/2/3 朝
やっぱおかしくね？と思ったので電話して相談した。そうしたら交換することになったので、送る。
2016/2/4 昼
サポートセンターに届いたと連絡が来る
2016/2/5 夕方
交換品を発送したと連絡が来る
2016/2/6 昼
受け取ったけどまた傷が入ってます。
これまで写真を撮るクセがなかったので改善しました。
（１）カメラの横のところ
（２）Surfaceのロゴの"a"のあたり
速攻でサポートに連絡入れました。
「すみません、シリアルが変わってるので交換されたとは思うんですが、また傷があるんですが……」って言ったら「また？」って返されたけどそれは俺のセリフだって。
今回も交換対応してくれるとのことでした。これを書いた後に送るつもりです。
次もこれぐらいの傷があっても我慢して使います。
最初は新品買ったのにどうして最終的に傷物を受け取らねばならないのかっていう気分だけどもういい。
もうSurface Pro 3 サポートガチャ引くの疲れた。バカみたいなリセマラだこれ。
もう何回もやり取りしてて発送の仕方も覚えたよ。何の得にもならないけど。
どうもこのサポートで本体交換で送られてくるのは、整備済み品のようなんですよね。送られてきた問題のある本体を、問題が無い部分だけでパーツ構成しているらしくて。その説明をされたときに「まさか傷は仕様ですと言い切るのか」と酷く不安になりましたが。
なんかもういっそのこと、液晶に問題があったまま使ってれば良かったんじゃないかとも思えてきます。配送は着払いだからこっちは1円も払ってないわけなんですが。
まあ、とりあえずこれ書いて1時間以内には送ってきます。
今度は傷がないものが届きますように。
PS4のサポートの件（自己解決したかもしれない編）
これの続き
■1/30(土)昼
サポートから以下のような電話が来る。
・やはり現象は発生しない
・報告のあったCoD BO3やMGS V TPPを起動している最中のスタンバイでも発生せず
・なので今回は返却としたい
以下のように返す
・こっちでも色々考えてみたが、バックアップそのものに原因があるのではないか
・なので、返却されたとして手持ちのバックアップを展開せずに使用を試みる
・それだと、そちらが行っている検証と同じ話になる
・セーブデータ、トロフィーデータはPS Plus会員なので問題無い
・アプリケーションの再インストールはこちらで行う
・バックアップを疑うというのが、私からの申告となった点だけ残念に思う
・蛇足ではあるが、こういった場合に交換しますといった対応にならない理由は何か
以下のようにさらに返答される
・交換は原則問題が確認出来ないと不可能
・バックアップについては確かに言っているとおり怪しいので、どうか一度クリーンな状態からの各種インストールと使用を試みて欲しい
・セーブデータなどPS Plus会員特典の認識はその通りで問題無い
・再インストールだけ面倒をかけるが誠に申し訳ない
・もしそれでも現象が発生した場合は別途対応する
というわけで返却を受領する
■1/31(日)昼
PS4がサポートより発送される事前連絡が来る。
今回はコンビニ受取が指定出来た。何故かはわからず。
2/2(火)午後14時以降受取可能とのこと
■2/2(火)夜
PS4受取。
帰宅後再設置する際にコンセント位置の変更を行う。
これは会社の休憩時間に本現象に関して話をしたところ、
「もしかしたら供給電力が足りていないんじゃないか」という指摘があったため。
変更後、バックアップを展開せずにアプリケーションの再インストールを実施。
なお、スタンバイ状態でのUSB給電は入にしておく。
■2/3(水)朝
スタンバイ状態でのオレンジ色の点滅が発生していない。
■2/3(水)夜
帰宅後もスタンバイ状態でのオレンジ色の点滅が発生していない。
すぐに起動できることを確認。
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ま、まさか、バックアップか供給電力の問題だったのか？
そりゃトラブルが起きてる状態のバックアップを展開したところで無限ループだと思ったからやめたわけだが……
保証期間内のPS4がとあるトラブルに見舞われて、サポートに送ったけどそのまま返ってきて、また送ったところが現時点
■2015年11月初め
PS4に以下の現象が現れ始める
・スタンバイ状態のままから復帰できなくなる
・そうなるとコントローラや本体からの電源ONやディスクの排出も受付けない
・起動するために一度電源部分を20秒以上タッチして強制終了する必要がある
・本体LEDは『オレンジ色が約1秒間隔で明滅している』状態
強制終了すれば使えるし、まあいいかな……と思い、しばらくそのまま使う
■11/23(月)
強制終了がいい加減面倒臭くなったのと、初期型のやつで2年間保証だということに気付く
オンラインサポートから修理を依頼する
■11/28(土)午前
PS4がヤマト運輸により回収される
■11/29(月)夕方
サポートに送ったPS4が到着したメールが来る
■12/1(火)昼過ぎ
現象が確認できないので、このまま返却しますよと電話が来る。
「スタンバイからの復帰で時間がかかる場合は確かにある。が、待てば起動する」と説明されるが、
説明した状態になるといくら待っても復帰しなかったことを伝えると
サポートは「それならもう少し調査してみます」と言う。
待つことにする。
■12/3(木)昼過ぎ
PSクリニックより出荷連絡がメールで来る。
指摘の症状が確認出来ないため、今回はそのまま返却します、という内容。
がっくり。
■12/5(土)午前
返却されたPS4をヤマト運輸から受け取る。
コンビニ受取無理だった。対面でないとダメみたい。
元通りにセットアップすると、ユーザーデータやインストール済みの
アプリケーションは残っててテーマや一部設定だけが初期化されてた。
何を検証したんだろう
■12/6(日)午前
また『オレンジランプが明滅』している状態で、コントローラもディスク取り出しも受付けない状態が発生する。
動画はこれ。
終了されずに帰ってきたPS4、結局この現象が出て起動しなくなるし本当にどうにかしてほしい
サポートに電話するが「セーフモードからシステムの再インストールなど出来るので試してほしい」と言われ、
「こちらは一度修理に出しているのになぜそれをそっちがやってないんだ」と返すも、
「再度修理を依頼しますか？」と返され、イラっとしたので電話を切る。
■12/6(日)夜
セーフモードからデータベースの再構築、アップデートファイルのインストール、完全初期化など試す。
11/27に作成したバックアップを展開。寝る。
■12/7(月)朝
『オレンジが明滅』している状態。
放置してみる。
■12/7(月)昼
PS4の修理に関するアンケートで「今回の対応を10点満点で付けるとしたら」の項目に1点つける。
コメントに「改善されていない。返却後も現象は引き続き発生している。何の調査をしたのか開示して欲しい」と書く。
PS4はオススメできるハードかという質問には10点を付ける。
■12/7(月)夜
朝の状態から復帰してない。強制終了は出来るのでそれで起動。
スタンバイ中のUSB給電の設定を切れば発生しない
放置してみる。
■12/8(火)朝
『オレンジが明滅』していない。通常のスタンバイ状態になっている模様。
■12/8(火)夕方
サポートより電話が来る。
「アンケートの結果を受けて、不都合が継続しているとのことで調査のため電話させて頂きました」と言われ、
12/1(火)昼過ぎと同じような回答、ならびに発生現象の説明をする。
「コントローラやLANケーブル、HDMIケーブルなど周辺機器の調査もしたい」と言い始める。
「USB給電の設定を切ったら、今朝は平気だった」と伝えると「あ、起きないならそれで使っててください」みたいに言うので、
「こうしなくても正常に稼働していた時期があったので疑問は残る。なぜその項目が本体設定にあるのかを回答願います」と返答。
「ここでは回答出来ないので、やはり再度調査させてください」と言われる。調査後の返答一切なし。
■12/8(火)夜
スタンバイ中のUSB給電の設定を切れば発生しないと思っていたが、発生することが判明
（現象は止まらないが、しばらく騙し騙し使う）
■1/16(土)夕方
「こんなの絶対おかしいよ」と改めて思い、オンラインから修理を依頼する
■1/17(日)夕方
今回は集荷ではなく、こちらから送付する手続きにした。
PS4本体だけを箱に入れて、ヤマトの営業所まで持っていったら
無料でプチプチに包んでくれた。おっちゃんサンキュ。
■1/18(月)午前
サポートに送ったPS4が到着したメールが来る
■1/25(月)昼
現象が確認できないので、このまま返却しますよと電話が来る。
いや、あの、今回2回目なんですけど……と返すと、
「どのゲームのどのシーンでスタンバイに移行すると発生しやすいとかあります？」
「HDMIケーブルは付属のものを使われていますか？」
などなど質問がくる。以下のように返す。
「HDMIケーブルは手持ちのものか、同梱のものか区別つかないし、持ってたものだとしてもどこで買ったかまでは思い出せない」
「ゲームはどれもディスク版でMGSVのクエスト選択画面やCoD BO3のメインメニュー画面などでスタンバイに移行した翌日に起こりやすい気がする」
「それまで本体HDDにインストールしたFF14をやってたが、この現象は起きていなかったと思う」
すると「頂きました情報を元にまた調査致しますので、1,2週間お時間を頂きます。誠に恐れ入ります」と言う。
（いや、その間遊べないんだけど、いい加減交換してくれないかな……保証期間なんすけど一応……次言うわ……）
【更新】マイクロソフトは今すぐサポート可能な直営店を作ってください
最近Surface Pro 3を買ったんですが、ペンを試してみようかとペイントを起動したら白いキャンバスに汚れみたいのを発見しまして、液晶保護フィルムを貼ったあとにそれに気付いたのでセロハンテープで浮かせて拭こうとしても取れず、内部的な問題だと思い、サポートに相談したんだけど、なんかもう疲れた。時系列はこう。
2016/1/13 1:26
「液晶内部にゴミが入っている。箇所は画面左上。ペイントのキャンバスの白い部分でよく目立つため対応して欲しい」とサポートから依頼。サポートセンターから依頼を受付けたので本体を送るようにといった内容のメールが来る。
2016/1/13 10:20
配送業者による回収は依頼しなかったので、指定されたとおりゆうパックでサポートへ本体のみ送る
2016/1/14 14:24
サポートから「お客様の製品を受領しました」とメール連絡が来る
2016/1/15 15:24
サポートから「お客様の製品の交換品を発送しました」とメール連絡が来る
このときは「あ、交換なんだ。良かった。助かった」と思う
2016/1/16 13時頃
ゆうパックを受け取り、中身を開けると「お客様の製品には異常が見られなかったため、返送致します」といった内容の紙が添えられて帰ってくる。「は！？」と思い、起動後ペイントを立ち上げると汚れはまだあり、返送された模様。
サポートページを確認すると登録しているシリアルコードの保証期限が1900/1/1で期限切れとなっている。
2016/1/16 14時頃
マイクロソフトに電話でここまで起こったことの確認。
・拭いても取れない汚れがある。返送だったのでそれはまだある
・保護フィルムの汚れでは？と聞かれたが、保護フィルムは送る際に剥がしており、それはないことを説明する
・交換品を発送したとメールしてきたのに返ってきている。説明を求めるが「わからない」とのこと
ここまで電話でやりとりして
・この電話から新たに問い合わせ番号を発行のうえサポートを受付けるので、受付け後に送られるメールに沿って再度本体を送って欲しい
・液晶の汚れについて確認はするが、本体受領後に必ず交換品を送れるように進めておく
といった流れが決まる
2016/1/16 14時半頃
サポートセンターから依頼を受付けたので本体を送るようにといった内容のメールが来る。
2016/1/16 16時半頃
返送されてきた本体を箱に戻して梱包し、出かけるついでにサポートへと送る
2016/1/18 18:37
サポートから「お客様の製品を受領しました」とメール連絡が来る
2016/1/20 10:50
サポートから「お客様の製品の交換品を発送しました」とメール連絡が来る
「今度こそ交換だ」と思う
2016/1/20 14:20
サポートから電話が来る。内容は以下の通り
「交換品を発送しましたとメールをしたと思うのですが、実際はセンター側で返送の手配となっておりましたのでこちらで止めました」
「新たに問い合わせ番号を発行のうえ、交換品をお送りします」
「お送りする住所など確認させてください」
「新たに問い合わせ番号を発行するので、システムの都合メールが送られますが無視して下さい」
2016/1/20 15:06
サポートセンターから依頼を受付けたので本体を送るようにといった内容のメールが来る。
向こうにあるんだから送る必要なし
2016/1/20 17:09
サポートから「お客様の製品を受領しました」とメール連絡が来る
向こうにあるんだからそうなる
頼むよ……（ってかこんなことになると思ってなかったから写真撮っとけば良かったな……）
（ここから更新）
2016/1/21 13:57
サポートから「お客様の製品の交換品を発送しました」とメール連絡が来る
さてどうなるか
昨日のほげほげ
最低限週に1回はブログを更新しようと思ったので、しばらく続けてみる。
（多分1ヶ月以内にはまた飽きてる）
■引越して2ヶ月経った
まだ開いてない段ボールとか、開けたけど中身どうしようっていう段ボールがある。
「ああ、自分ってわりと無駄なものを買う傾向にあるんだな」とか、
「うーん、これ今セッティングすんのめんどくさいな……」と思ったり。
まあ適当に断捨離しよう。いらんものはガンガン捨てよう。置けないフィギュアとか売ろう。売って酒飲もう。みたいなスタンスで色々やったのでメモ代わりに残す。
不要品の引き取りはこういうのが便利。
・Recommu(リコミュ)
リコミュのほうは、出張料3,000円でわりと何でも引き取ってくれる。
予約もWEBとメールで簡単。
昔使ってたメタルラックを持ってきたのはいいけど、
うーんダサいってなって引き取ってもらったり。
自作PCで使ってたケースでリプレース終わって空になってるのとかも持っていってくれた。あと、炊飯器を最近別のにしたのでそれも持っていってくれた。
パソコンファームのほうは、もう何というか言わずもがなという感じだろうけど、
無料回収対象のものが含まれていれば、着払いで送るだけで引き取ってくれる。
めっちゃ楽。ヤマト運輸だから回収も使える。
■引越し後に買って良かったもの
物を減らしても買った物や追加したものはいくつかあるので、それを書く。
（１）ドラム式洗濯機（というか多分乾燥付き洗濯機）
わりとどこででも言われてるんだけど、マジ便利アイテムだった。
けっこう適当に調べて「乾燥はヒートポンプのほうが電気代かからないらしい」とか「メーカーごとに洗剤の入れ方が違う」とか色々分かって、結局Panasonicのこれにした。ゴム足置いて高くしてる。
朝会社行く前に開始しといて、帰ってくると乾いててフワフワ。最高。
ただ、動作音はわりと大きい。前は10年ぐらい前の乾燥がついてない縦式自動洗濯機使ってたけど、それよりは音が大きい印象。
（２）シンク棚突っ張り棒
キッチンの使い勝手を圧倒的に向上させる。設置イメージはこんな感じ。
割と重い物置いても平気。一人暮らしだと食器のヘビロテとか雑にあるあるなことだと思うので、さっと取れるのがすごい便利。
引っ越した先でシンクまわりがあまり広くなくて悩んでるところに救世主が現れた気分。
